SUPLIMENTE

ALIMENTE

COSMETICE

Produse copii

CEAIURI

CASA SI RELAXARE

Promotii

Termeni si conditii Ecommerce

1.      DISPOZITII GENERALE
 
Prin prezenta se stabilesc conditiile de vanzare a produselor din magazinul on-line www.plafar.net,   proprietatea PLAFAR RETAIL SRL, societate legal infiintata conform legilor romane, in insolventa, in insolvency, en procedure collective, cu sediul in BUCURESTI, Str Nicolae Filipescu, nr 39-41, et 3, biroul nr. 11, sector 2, Bucuresti inmatriculata la Oficiul Registrului Comertului sub nr. J40/11896/2000, CUI 13615997, atribut fiscal RO, capital social subscris si varsat 6.573.200 lei, avand contul bancar nr. RO67 BTRL 0450 1202 D180 85XX, deschis la Banca TRANSILVANIA - AGENTIA STIRBEI VODA, tel. 021/313.12.88, fax. 021/311.12.84, adresa de e-mail comenzi.plafar@plafar.net.
 
2.      Folosirea acestui site, respectiv inregistrarea unei comenzi, implica: acceptarea de catre Dvs a prezentelor termeni si conditii si acceptarea de catre Dvs. a utilizarii adresei de posta electronica (e-mail) ca tehnica de comunicatie la distanta. Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a tuturor termenilor si conditiilor. Ne asumam dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara nici o notificare prealabila. Sunteti de acord si acceptati ca, fara nici o notificare prealabila, putem sterge sau adauga orice informatie pe site sau intrerupe orice activitate pe site, iar in cazul in care se fac referiri la alte site-uri nu garantam si/sau nu confirmam sub nici o forma tipul de informatie pe care il veti gasi pe aceste site-uri. Ramane la aprecierea dumneavoastra daca vizitati sau nu aceste site-uri sau luati sau nu in considerare informatia gasita acolo.
 
Eventualele incalcari ale dretului de autor pot fi raportate la urmatoarea adresa de email: marketing@plafar.net
 
 
2. PRODUSE
 
Magazinul on-line www.plafar.net este specializat in comercializarea de produse naturale si bio, catre orice persoana fizica, romana sau straina, care a implinit varsta de 18 ani, ce actioneaza in alte scopuri decat cele ale activitatii sale comerciale sau profesionale. Pentru fiecare dintre produsele postate pe site-ul mentionat, PLAFAR RETAIL SRL se obliga sa afiseze toate caracteristicile esentiale ale acestora, care sa permita cumparatorului o identificare, comparare si o alegere corecta.
PLAFAR RETAIL SRL isi rezerva dreptul de a modifica, fara preaviz, caracteristicile produselor afisate. Imaginile publicate pe site au titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi uneori de imaginile prezentate in orice mod (culoare, aspect etc). Produsele comercializate respecta legislatia romana in vigoare.
PLAFAR RETAIL SRL nu poate fi considerata responsabila pentru utilizarea necorespunzatoare a produselor comandate.
 
 
3. TERMENUL DE VALABILITATE
Termenul de valabilitate al produselor comercializate de catre PLAFAR RETAIL SRL prin intermediul site-ului, este cel dat si inscriptionat de catre producator pe ambalaj.
 
4. OBLIGATIILE DUMNEAVOASTRA DE INREGISTRARE
Pentru a cumpara produse de pe site-ul www.plafar.net va trebui sa acceptati termenii si conditiile prezente, si apoi sa comandati produsul/produsele dorite, prin parcurgerea urmatorilor pasi:
 
Pasul 1: alegerea produselor cu optiunea "Adauga in cos" disponibila in dreptul fiecarui produs. Dupa finalizarea listei de cumparaturi, se poate previzualiza si modifica comanda apasand butonul "Cosul meu"; Pasul 2: Verificarea detaliilor comenzii: pentru finalizarea cu succes a comenzii, trebuie mentionate detalii utile, precum nume, prenume, telefon, e-mail, adresa de livrare si modalitatea de plata (ramburs, card online), modalitatea de livrare (curierat). Pasul 3: plasarea comenzii. Dupa apasarea butonului "Trimite" produsele, adresa de livrare si modalitatea de plata sunt verificate. Daca toate datele sunt corecte, comanda urmeaza sa fie procesata de catre operatorii nostri.
In cazul platii, prin card bancar, veti fi directionat in fereastra de plata.
Pasul 4: Odata trimisa comanda, veti primi un mail pe adresa trecuta in profilul de utilizator (care cuprinde confirmarea comenzii dumneavoastra, preturile produselor comandate si detaliile privind livrarea si taxa de transport).
 
5. CONDITII SI MODALITATI DE PLATA
 
Plata comenzii se poate face prin:
 
a) Prin card online. Partenerul Plafar Retail pentru plati online este PayU. PayU accepta carti de credit/debit Visa, MasterCard, Diners Club si JCB in orice moneda, decontarea facandu-se prin intermediul bancilor emitente-acceptatoare. In cazul in care folositi un card emis de o banca romaneasca, acesta trebuie activat pentru tranzactii pe Internet.
 
Optând pentru această variantă, plata prin card, veţi fi redirecţionat către o pagină securizată, unde vi se va cere să introduceţi detaliile cardului dumneavoastră. PayU funcţionează pe sistemul autorizare/încasare. În momentul în care aţi făcut o precomandă, banii vor fi doar blocaţi în contul dumneavoastră, iar atunci când se poate face dovada primirii precomenzii de către client, banii vor fi transferaţi din contul cardului dumneavoastră în contul nostru. În cazul în care expedierea produsului nu a fost făcută în timp util, suma va fi deblocată în maxim 30 zile, conform legilor în vigoare. Pentru mai multe detalii şi informaţii privind sistemul securizat de plată online, vă rugăm să accesaţi pagina partenerului nostru www.payu.ro
 
b) in numerar. Plata cu numerar se face in lei, integral, la livrare. Valoarea produselor este cea din momentul confirmarii telefonice sau prin email a comenzii. Plata se face catre reprezentantul firmei de curierat.
 
6. LIVRAREA
 
Livrarea produselor comandate se va face in toate orasele din Romania, cu respectarea urmatoarelor conditii: ulterior efectuarii comenzii pe site-ul www.plafar.net, veti fi contactat prin email si telefon de catre operatorul nostru pentru confirmarea comenzii, a pretului comenzii, a adresei si a tarifului de livrare si pentru stabilirea detaliilor legate de livrare. Livrarea se face in termen de 48 de ore de la confirmarea telefonica a comenzii de catre operatorul Plafar Retail SRL. Termenul mentionat este orientativ, acesta putand fi modificat din motive independente de vointa noastra. Livrarea produselor se face de luni pana vineri cu exceptia zilelor de sarbatoare legala, intre orele 09.00-18.00, potrivit intervalului de timp in care dumneavoastra ati optat prin completarea formularului de comanda. In cazul in care doriti livrarea sambata va rugam sa specificati in pagina de comanda. Operatorul Plafar Retail va va confirma livrarea tinand cont de destinatia coletului. Livrarea produselor se va face la adresa indicata de Dumneavoastra in comanda. Livrarea se va face GRATUIT in Bucuresti si in tara la sediul/domiciliul/adresa indicata de Dumneavoastra - daca valoarea produselor este de minim 200 RON. Daca valoarea produselor comandate este sub 200 lei, atunci livrarea se va face contracost, respectiv conform tarifelor mentionate pe site-ul www.plafar.net la sectiunea “Costuri livrare”. Plata pretului produselor comandate si a tarifului de livrare se va face conform conditiilor si modalitatilor de plata prevazute la pct 5.
Produsele se livreaza in forma in care vin de la producator/distribuitor si in limita stocului disponibil. PLAFAR RETAIL SRL nu poate garanta disponibilitatea in stoc a tuturor produselor prezentate. Oferta produselor afisate este valabila in limita stocului disponibil. PLAFAR RETAIL SRL isi rezerva dreptul de a decala termenele de livrare, in situatia in care produsul sau produsele comandate nu sunt disponibile in stoc la momentul primirii comenzii. In aceasta situatie, clientii vor fi informati si consultati cu privire la mentinerea sau anularea comenzii.
La livrare, produsele vor fi insotite de urmatoarele documente: factura fiscala in original. Lipsa unei instiintari din partea noastra si expirarea termenului de livrare, va da dreptul sa refuzati oricand preluarea produselor. In cazul in care nu sunteti gasit la adresa mentionata, in intervalul orar stabilit de comun acord, curierul nostru va reveni inca o data, dupa ce va restabili contactul cu Dumneavoastra pentru stabilirea unei noi date de livrare. In cazul in care, nici a doua oara nu ati fost gasit la adresa mentionata, in intervalul stabilit de comun acord cu curierul nostru, comanda Dvs va fi anulata si produsul returnat la sediu.
 
 
7. DREPTUL DE RETRAGERE DIN CONTRACT (conform Ordonantei de urgenta nr 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative.)
 
Cu excepţia cazurilor prevăzute la art. 16 din OUG nr 34/2014, Dvs, in calitate de consumator, beneficiati de o perioadă de 14 zile calendaristice pentru a va exercita dreptul de retragere din contract, fără sa fiti nevoiti să justificati decizia de retragere şi fără sa suportati alte costuri decât cheltuielile directe legate de returnarea produselor. Singurele costuri care cad in sarcina Dvs. sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.
 Conform art 16 din OUG nr 34/2014, sunt exceptate de la dreptul de retragere următoarele:
·          furnizarea de produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
·         furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de consumator;
·         furnizarea de produse care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;
·         furnizarea de ziare, periodice şi reviste, cu excepţia contractelor de abonament pentru furnizarea de astfel de publicaţii;
 
Dreptul de retragere din contract trebuie exercitat anterior expirarii perioadei de retragere (14 zile calendaristice), prin informarea, in scris, a societatii Plafar Retail SRL, cu privire la decizia de retragere din contract.
 
Informarea privind exercitarea dreptului de retragere din contract poate fi efectuata prin alegerea uneia dintre urmatoarele variante:
 
a) modelul de formular de retragere prevăzut în partea B din anexa de la OUG 34/2014 sau modelul de aici http://www.plafar.net/formular-retragere-plafar-retail.docx
 
b) declaraţie neechivocă în care va exprimati decizia de retragere din contract.
 
  Formularul de retragere completat si semnat/ declaratia neechivoca, semnata, privind exprimarea deciziei de retragere din contract trebuie transmisa de Dvs (in calitate de consumator) catre societatea Plafar Retail SRL, inaintea expirarii perioadei de retragere (14 zile calendaristice), fie  prin posta (la urmatoarea adresa: Str Nicolae Filipescu nr 39-41, et 3, biroul nr 11, sector 2, Bucuresti, in atentia Departamentului de marketing), fie prin email (la urmatoarea adresa de email: comenzi.plafar@plafar.net. In acest caz, Plafar Retail SRL vă va confirma primirea formularului de retragere, prin transmiterea unui email la adresa de email de la care a fost trimis formularul de retragere), fie prin fax la nr 021 311.12.84
 
 
Termenul de 14 zile calendaristice pentru exercitarea dreptului de retragere din contract, curge de la ziua în care consumatorul sau o parte terţă, alta decât transportatorul şi care este indicată de consumator, intră în posesia fizică a produselor, în cazul contractelor de vânzare, sau:
   (i) în cazul în care consumatorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat, ziua în care consumatorul sau o parte terţă, alta decât transportatorul şi care este indicată de consumator, intră în posesia fizică a ultimului produs;
   (ii) în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese, ziua în care consumatorul sau o parte terţă, alta decât transportatorul şi care este indicată de consumator, intră în posesia fizică a ultimului produs sau a ultimei piese;
   (iii) în cazul contractelor pentru livrarea periodică de produse pe o perioadă de timp determinată, ziua în care consumatorul sau o parte terţă, alta decât transportatorul şi care este indicată de consumator, intră în posesia fizică a primului produs;
 
In cazul in care va veti exercitati dreptul de retragere din contract, aveti obligatia sa returnati produsele, fără întârziere nejustificată şi în decurs de cel mult 14 zile de la data la care ati comunicat catre Plafar Retail SRL decizia dvs de retragere din contract. Termenul de 14 zile este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi de Dvs înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
 
Adresa pentru returnarea produselor: la adresa punctului de lucru al Plafar Retail SRL din Centrul Comercial Feeria, situat in Sos. Bucuresti-Ploiesti, Nr. 44 A, Bucuresti, de luni pana vineri, intre orele 9-18.
 
Costurile directe legate de returnarea produselor sunt suportate de consumator. De asemenea, consumatorul este responsabil doar în ceea ce priveşte diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor şi funcţionării produselor
 
In cazul in care va veti exercita dreptul de retragere, cu respectarea termenilor si conditiilor din prezentul inscris, PLAFAR RETAIL SRL vă va rambursa toate sumele pe care le-a primit drept plata din partea dvs, inclusiv, dupa caz, costurile livrarii, fara intarziere nejustificata si in orice caz, nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data indeplinirii, in mod cumulativ, de catre Dvs a urmatoarelor conditii: a) receptionarea de catre Plafar Retail SRL a produselor care au facut obiectul vanzarii; b) primirea de catre Plafar Retail SRL a informarii scrise privind decizia de retragere din contract a consumatorului în conformitate cu cele mentionate in prezentele termeni si conditii; si c) prevederile de mai sus au fost respectate
 
Pentru evitarea oricarui dubiu, Plafar Retail SRL nu este obligat să ramburseze costurile suplimentare în cazul în care consumatorul a ales în mod explicit un alt tip de livrare decât livrarea standard oferită de Plafar Retail SRL si nici costurile directe suportate de consumator cu ocazia returnarii produselor.
 
8. LIMITELE RESPONSABILITATII
 
S.C. PLAFAR RETAIL SRL nu poate fi responsabila pentru neonorarea unei comenzi din cauze de forta majora.
 
  
9. RECLAMATII
 
Reclamatiile dvs privind orice probleme legate de livrarea produselor comandate le puteti transmite la sediul nostru din Str Nicolae Filipescu nr 39-41, et 3, biroul nr 11, sector 2, Bucuresti, tel: 0800.490.999, fax 021.311.12.84, precum si la adresa de e-mail comenzi.plafar@plafar.net, urmand ca Plafar Retail SRL sa raspunda in cel mult 10 zile lucratoare de la primirea sesizarii dumneavoastra.
 
 
 
10. PROTECTIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
 
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, SC PLAFAR RETAIL SRL, inregistrat la A.N.S.P.D.C.P cu numarul 10683 are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele cu caracter personal pe care ni le furnizati despre dumneavoastra.
 
Pentru a putea comanda produse de pe site-ul www.plafar.net, dumneavoastra trebuie sa furnizati urmatoarele date cu caracter personal: nume si prenume, telefon, email, adresa de livrare, modalitate de plata, modalitate de livrare prin completarea formularelor postate pe site-ul www.plafar.net cu ocazia efectuarii comenzii de produse pe site-ul www.plafar.net.
 
Prin furnizarea de catre Dvs a urmatoarelor date cu caracter personal : nume si prenume, telefon, email, adresa de livrare, modalitate de plata, modalitate de livrare, Dvs, in calitate de persoana vizata conform Legii 677/2001, declarati ca va dati consimtamantul in mod expres si neechivoc, respectiv explicit, liber exprimat si informat, ca datele Dvs cu caracter personal sa intre in baza de date a societatii PLAFAR RETAIL SRL si sa fie prelucrate si folosite in viitor de catre PLAFAR RETAIL SRL cu respectarea stricta a prevederilor legale referitoare la protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.
 
Toti cei care au furnizat urmatoarele date cu caracter personal: nume si prenume, telefon, email, adresa de livrare, modalitate de plata, modalitate de livrare au calitatea de persoana vizata, in acceptiunea Legii nr. 677/2001. Scopurile colectarii si prelucrarii datelor Dvs cu caracter personal (nume si prenume, telefon, email, adresa de livrare, modalitate de plata, modalitate de livrare) de catre PLAFAR RETAIL SRL sunt:
 
a) Transmiterea de catre Plafar Retail SRL (in mod direct sau prin imputernicitii sai), prin e-mail/posta/curier, catre Dvs, de oferte, promotii, mesaje publicitare si de marketing cu privire la activitatea desfasurata de Plafar Retail SRL, cu privire la produsele pe care societatea Plafar Retail SRL le comercializeaza, cu privire la campaniile si concursurile organizate de societatea Plafar Retail SRL, in cazul in care ati bifat casuta "Aboneaza-te la newsletter" ,fara alte obligatii sau plati din partea PLAFAR RETAIL SRL fata de persoana dumneavoastra. In masura in care nu doriti sa primiti oferte, promotii, mesaje publicitare si de marketing prin cu privire la activitatea desfasurata de Plafar Retail SRL, cu privire la produsele pe care societatea Plafar Retail SRL le comercializeaza, cu privire la campaniile si concursurile organizate de societatea Plafar Retail SRL va rugam sa nu bifati casuta "Aboneaza-te la newsletter"
 
b) efectuarea de statistici interne, fara alte obligatii sau plati din partea PLAFAR RETAIL SRL fata de persoana dumneavoastra;
 
c)   organizarea de concursuri si campanii publicitare cu premii;
 
d)  comert cu amanuntul prin corespondenta (inclusiv comert electronic), inclusiv confirmarea comenzii, expedierea produselor comandate catre clientii sai, emiterea si comunicarea facturilor, inregistrarea facturilor si platilor in contabilitate si lamurirea oricaror aspecte legate de comanda, expediere si plata.
 
In cazul in care aveti creat cont pe site-ul www.plafar.net, PLAFAR RETAIL SRL va prelucra datele cu caracter personal furnizate de Dvs prin completarea formularului ,,Sunt client nou” (e-mail, parola, confirmare parola, nume si prenume, judet, localitate, adresa, telefon) pe perioada existentei contului Dvs , iar ulterior stergerii contului Dvs, PLAFAR RETAIL SRL va transforma datele Dvs cu caracter personal (e-mail, parola, confirmare parola, nume si prenume, judet, localitate, adresa, telefon) in date anonime si le va prelucra in scopuri statistice interne, pe durata existentei societatii.
 
Datele cu caracter personal privind nume si prenume, telefon, email, adresa de livrare, modalitate de plata, modalitate de livrare furnizate pentru efectuarea comenzii (cumpararea de produse de pe site-ul www.plafar.net ) vor fi prelucrate de catre PLAFAR RETAIL SRL pe perioada prevazuta de lege pentru pastrarea inregistrarilor contabile privind comenzile si platile efectuate de Dvs ce au ca obiect produsele comandate de Dvs de pe site-ul www.plafar.net.
 
Datele dvs. sunt destinate utilizarii de catre PLAFAR RETAIL SRL in scopurile mentionate mai sus si nu vor fi dezvaluite tertilor, cu exceptia firmei de curierat care asigura livrarea produselor comandate de Dvs, a eventualilor imputerniciti ai Plafar Retail SRL care vor prelucra datele cu caracter personal in numele si pe seama Plafar Retail SRL cu respectarea dispozitiilor legii nr 677/2001, a eventualilor dobanditori ai site-ului www.plafar.net (prin vanzare-cumparare sau alte forme de dobandire a site-ului), a firmei de IT care se ocupa de functionarea optima a site-ului (in prezent este firma SC Online Grow SRL) care in viitor poate fi inlocuita cu a alta firma conform optiunii exclusive a societatii Plafar Retail SRL si pentru care se considera ca am primit acceptul Dvs prin efectuarea comenzii. Prin comanda efectuata Dvs va exprimati acordul pentru dezvaluirea datelor Dvs cu caracter personal urmatorilor terti: eventualilor dobanditori ai site-ului www.plafar.net (prin vanzare -cumparare sau alte forme de dobandire a site-ului), imputernicitilor societatii Plafar Retail SRL care vor prelucra datele cu caracter personal in numele si pe seama Plafar Retail SRL cu respectarea dispozitiilor legii nr 677/2001, firmei de curierat (Dynamic Parcel Distribution S.A., denumit pe scurt ,,DPD”care va asigura livrarea produselor si/sau transmiterea materialelor publicitare),  altor firme de drop mail care vor asigura transmiterea materialelor publicitare, firmei de IT care se ocupa de functionarea optima a site-ului (in prezent este firma SC Online Grow SRL care in viitor poate fi inlocuita cu a alta firma conform optiunii exclusive a societatii Plafar Retail si pentru care se considera ca am primit acceptul Dvs prin efectuarea comenzii.
 
Prin bifarea casutei ,,Aboneaza-te la newsletter" din formularul pentru crearea contului pe site-ul www.plafar.net/din formularul de comanda on-line, persoana vizata isi da acordul sa primeasca oferte, promotii, mesaje publicitare si de marketing prin e-mail de la PLAFAR RETAIL SRL cu privire la activitatea desfasurata de Plafar Retail SRL, cu privire la produsele pe care societatea Plafar Retail SRL le comercializeaza, cu privire la campaniile si concursurile organizate de societatea Plafar Retail SRL. In cazul in care persoana vizata nu doreste sa primeasca oferte, promotii, mesaje publicitare si de marketing prin e-mail de la PLAFAR RETAIL SRL nu va bifa casuta, "Aboneaza-te la newsletter".
 
In cazul in care persoana abonata la newsletter, la un moment dat, nu mai doreste sa primeasca oferte, promotii, mesaje publicitare si de marketing cu privire la activitatea desfasurata de Plafar Retail SRL, cu privire la produsele pe care societatea Plafar Retail SRL le comercializeaza, cu privire la campaniile si concursurile organizate de societatea Plafar Retail SRL, persoana abonata va trebui sa ne anunte despre acest lucru, prin transmiterea in acest sens a unei cereri scrise, datata si semnata, adresata societatii Plafar Retail SRL si transmisa la adresa sediului nostru –Str Nicolae Filipescu nr 39-41, et 3, biroul nr 11, sector 2, Bucuresti sau direct din newsletter, prin optiunea de dezabonare mentionata in disclaimer-ul de la finalul email-ului primit de la  Plafar Retail SRL privind newsletter.
 
PLAFAR RETAIL SRL garanteaza confidentialitatea datelor personale ale tuturor celor care completeaza formularul mentionat mai sus si a celor care comanda produse de pe site-ul www.plafar.net. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de urmatoarele drepturi: dreptul la informare (art 12); dreptul de acces la date (art 13); dreptul de interventie asupra datelor (art 14); dreptul la opozitie (art 15); dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale (art 17); dreptul de a va adresa justitiei (art 18).
 
1.      Dreptul de acces la date - are dreptul de a obtine de la Plafar Retail SRL, la cerere si în mod gratuit pentru o solicitare pe an, confirmarea faptului ca datele care o privesc sunt sau nu sunt prelucrate de acesta. Persoana vizata poate solicita informatii, printr-o cerere întocmita în forma scrisa, datata si semnata. În cerere solicitantul poate arata daca doreste ca informatiile sa îi fie comunicate la o anumita adresa, care poate fi si de posta electronica, sau printr-un serviciu de corespondenta care sa asigure ca predarea i se va face numai personal. Plafar Retail SRL este obligat sa comunice informatiile solicitate, în termen de 15 zile de la data primirii cererii, cu respectarea eventualei optiuni a solicitantului privind mijloacele de comunicare.
 
2.      Dreptul de interventie asupra datelor - are dreptul de a obtine de la Plafar Retail SRL , la cerere si în mod gratuit:
 
a) dupa caz, rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor a caror prelucrare nu este conforma prezentei legi, în special a datelor incomplete sau inexacte;
 
b) dupa caz, transformarea în date anonime a datelor a caror prelucrare nu este conforma prezentei legi;
 
c) notificarea catre tertii carora le-au fost dezvaluite datele a oricarei operatiuni efectuate conform lit. a) sau b), daca aceasta notificare nu se dovedeste imposibila sau nu presupune un efort disproportionat fata de interesul legitim care ar putea fi lezat.
 
Pentru exercitarea acestui drept, persoana vizata va înainta catre plafar retail srl o cerere întocmita în forma scrisa, datata si semnats. în cerere solicitantul poate arata daca doreste ca informatiile sa îi fie comunicate la o anumita adresa, care poate fi si de posta electronica, sau printr-un serviciu de corespondenta care sa asigure ca predarea i se va face numai personal. plafar retail srl este obligat sa comunice masurile luate, precum si, daca este cazul, numele tertului caruia i-au fost dezvaluite datele cu caracter personal referitoare la persoana vizata, în termen de 15 zile de la data primirii cererii, cu respectarea eventualei optiuni a solicitantului privind mijloacele de comunicare.
 
3.      Dreptul de opozitie - are dreptul de a se opune în orice moment, din motive întemeiate si legitime legate de situatia sa particulara, ca date care o vizeaza sa faca obiectul unei prelucrari, cu exceptia cazurilor în care exista dispozitii legale contrare. În caz de opozitie justificata prelucrarea nu mai poate viza datele în cauza. Persoana vizata are dreptul de a se opune în orice moment, în mod gratuit si fara nici o justificare, ca datele care o vizeazA sA fie prelucrate în scop de marketing direct, în numele operatorului sau al unui terT, sau sa fie dezvaluite unor terti într-un asemenea scop. În vederea exercitarii acestor drepturi, persoana vizata va înainta catre Plafar Retail SRL o cerere întocmita în forma scrisa, datata si semnata. În cerere solicitantul poate arata daca doreste ca informatiile sa îi fie comunicate la o anumitA adresA, care poate fi Si de poStA electronica, sau printr-un serviciu de corespondenTA care sA asigure cA predarea i se va face numai personal. Plafar Retail SRL este obligat sa comunice persoanei vizate mAsurile luate, precum Si, dacA este cazul, numele tertului caruia i-au fost dezvaluite datele cu caracter personal referitoare la persoana vizatA, în termen de 15 zile de la data primirii cererii, cu respectarea eventualei opTiuni a solicitantului privind mijloacele de comunicare.
 
4.      Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale - orice persoana are dreptul de a cere si de a obtine:
 
a) retragerea sau anularea oricarei decizii care produce efecte juridice în privinta sa, adoptata exclusiv pe baza unei prelucrari de date cu caracter personal, efectuata prin mijloace automate, destinata sa evalueze unele aspecte ale personalitatii sale, precum competenta profesionala, credibilitatea, comportamentul sau ori alte asemenea aspecte;
 
b) reevaluarea oricarei alte decizii luate în privinta sa, care o afecteazA în mod semnificativ, daca decizia a fost adoptatA exclusiv pe baza unei prelucrari de date care întruneste conditiile prevazute la lit. a).
 
5.       Dreptul de a se adresa justitiei - fara a se aduce atingere posibilitatii de a se adresa cu plângere autoritatii de supraveghere, persoanele vizate au dreptul de a se adresa justitiei pentru apararea oricaror drepturi garantate de prezenta lege, care le-au fost încalcate. Orice persoana care a suferit un prejudiciu în urma unei prelucrari de date cu caracter personal, efectuata ilegal, se poate adresa instantei competente pentru repararea acestuia. Instanta competenta este cea în a carei raza teritoriala domiciliaza reclamantul. Cererea de chemare în judecata este scutita de taxa de timbru.
 
 
 
Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata, semnata si trimisa la sediul social al S.C. PLAFAR RETAIL S.R.L. din Str Nicolae Filipescu nr.39-41, et.3, biroul nr. 11, sector 2, Bucuresti. Datele dvs. nu vor fi transferate in strainatate. Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.
 
 
 
11. JURISDICTIE
 
Toate vanzarile societatii S.C. PLAFAR RETAIL SRL sunt considerate ca avand loc la sediul PLAFAR FEERIA din Sos. Bucuresti-Ploiesti, Nr. 44A, Bucuresti care constituie si locul unde obligatia a luat nastere sau aceea a locului platii. Orice litigiu aparut intre clienti si S.C. PLAFAR RETAIL SRL se vor rezolva pe cale amiabila. In cazul in care partile nu au reusit sa solutioneze litigiul pe cale amiabila, acesta se va solutiona de instantele judecatoresti competente
 
 
 
12. TRANSFERUL DREPTULUI DE PROPRIETATE.
 
Transferul dreptului de proprietate asupra produselor comandate de pe site-ul www.plafar.net se face la momentul incheierii contractului la distanta, respectiv la momentul primirii de catre Dumneavoastra a mesajului de la operatorul nostru prin care va confirmam comanda si stabilirii detaliilor legate de livrare. Locul incheierii contractului este la sediul magazinului Plafar Feeria: Sos. Bucuresti-Ploiesti, Nr. 44A, Bucuresti.
 
Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor este transferat consumatorului în momentul în care acesta sau o parte terţă desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor.
 
 
13. LEGISLATIA APLICABILA
 
Legea nr. 365/2002 privind comertul electronic; Ordonanta Guvernului nr 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, republicata cu modificarile si completarile ulterioareLegea nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata; Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice.